Rückgabepolitik

1. Allgemeines

   Die Rückgabepolitik von SmartTaxHub GmbH regelt die Bedingungen, unter denen eine Rückgabe von gekauften Produkten oder Dienstleistungen möglich ist. Unsere Rückgabebedingungen gelten für alle über unsere Website oder andere Verkaufskanäle abgeschlossenen Verträge.

2. Rückgabe von Dienstleistungen

   Da es sich bei unseren Dienstleistungen um digitale Produkte handelt, die nach der Erbringung nicht zurückgegeben oder widerrufen werden können, ist eine Rückgabe grundsätzlich nicht möglich, es sei denn, es liegen außergewöhnliche Umstände vor, wie etwa eine fehlerhafte Leistung unsererseits.

3. Rückgabe von Produkten

   Für Produkte, die über unsere Website oder andere Verkaufskanäle gekauft wurden, gelten die folgenden Bedingungen:

   • Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts erfolgen.
   • Das Produkt muss unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
   • Die Rückgabe erfolgt auf Ihre Kosten, es sei denn, das Produkt weist einen Fehler oder eine Mängel auf, für die wir verantwortlich sind.
4. Rückgabeprozess

   Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter der angegebenen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Sie erhalten eine Rückgabemarke sowie weitere Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.

5. Ausnahmen
   • Produkte, die speziell auf Kundenwunsch angefertigt oder personalisiert wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
   • Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden, sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen.
6. Rückerstattung

   Sobald die Rückgabe des Produkts bei uns eingegangen ist, überprüfen wir die Rücksendung und veranlassen die Rückerstattung des Kaufbetrags, sofern die Rückgabebedingungen erfüllt sind. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode und kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen.

7. Änderungen der Rückgabepolitik

   Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgabepolitik jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.